完善考核制度，不再形式化管理

【今日话题】大家好，我是一家公司的薪酬绩效经理，刚刚进行完年度的绩效考核，以往每年的绩效考核都是在上年度的绩效方案上进行略微的目标调整，换汤不换药，今年老板希望我们能够有所突破，对现有绩效提出有针对性的改进方案。那么如何系统和针对性的做好绩效改进呢？

俗话说“没有规矩，不成方圆”，对企业来说制度与流程甚是重要，完善的考核制度是维护公平公正，保证考核有序进行，激励员工与企业共同发展的有力武器。完善的考核制度，才不会有形式化的管理。

万科是典范的制度化企业，看过一本书，里面有一则故事，讲述万科集团上海分公司有一位销售主任飞到深圳投诉，投诉上海分公司违反人事制度把他解雇了，经过调查，上海分公司管理层的确违反了解聘流程，按照规定违规人员给予降级处理，降职后仍然不改进则将其辞退。万科总部根据公司制度给予销售主任撤销解雇处分，给予降职处理，对于降职处理，销售经理要挟公司如果降级他就辞职。总部并没有对销售经理的要挟给予重视，最终让他离职了。万科是讲究制度与流程严谨的企业，有了制度，考核才能更加轻松。

考核制度的意义在于四点：

1、有利于维护考核的公平公正性

2、提高工作效率，实现员工与企业共赢

3、让考核有据可依，做考核更轻松

4、有助于吸引人才，考核制度建设过程也是提炼、固化优秀文化所在

企业想要规范管理，高效考核，离不开完善和优化考核制度建设，完善考核制度，需要遵循“四大原则”、凸显“一个理念”、设计“一套流程”

遵循四大原则：

1、考核需要现实与客观

考核制度是为企业发展而制定的，制定时候要考虑其现实性与客观性，可自问：企业在哪方面需要制定考核制度？考核制度约束的条件是什么？如果不健全考核制度会不会影响效率，会不会影响结果。在制定时可自问：考核内容是否客观？考核制度是否符合员工及企业的利益？考核是否客观可行？

2、考核务必科学与合理

某公司实行6S检查制度，考核周期是一个季度，每个季度考核人员检查小组在每个区域走一圈草草了事的主观评分，导致员工积极性下降，认为检查只是一种形式，无需重视，久而久之，做与不做都没影响。

考核务必要科学与合理，考核周期是否合适？是否能提升工作效率？是否具有可操作性？等都需要权衡。

3、考核具备信誉与威严

某公司考核制度试行一个月后，A员工提出，第6条规定要改变，于是管理层改了第6条例；第二个月，C员工说改第9条例，于是管理层觉得也有道理改了第9条例。久而久之，内部员工觉得考核制度可变性强，哪天不想考核哪个项目可随意改变。从此考核成为一种形式。

考核必须以信誉为威严基础，制度一旦颁布则全面严格执行，不能经常变动，随意打折。

4、考核坚持创新与发展

当今社会很多企业开始机械化，50后老板依然坚持手工生产时代要求，导致企业考核制度停留在50后。时代在变迁，管理也在更改，汽车在换代，考核制度也跟着创新与发展。

考核制度是企业不同阶段发展的产物，它并不是一成不变的，随着企业阶段性的发展，考核制度也需要与时俱进，创新与发展。

凸显一个理念，人性化管理

做考核制度，如何巧妙的凸显人性化管理的理念？可从几个方面入手：

1、建立公平公正的晋升体系

2、以人为本，尊重员工

3、褒奖及时,给予肯定

设计一套流程

有效的工作离不开完善的流程，设置科学合理的考核流程可使员工对自己工作岗位清晰，对工作流程明确，管理者也可从中解放出来，让考核有理可据，一套完善的考核流程是完善公司整体考核制度的载体。

设置一套流程流程，需要注意以下事项：

1、根据现实情况设置

流程中的某两个节点间等待时间不合适过长，否则影响效率。根据现实情况设置流程。

2、明确流程目标

目标三条件：

条件一：流程一目了然

条件二：工作人员可掌握全局

条件三：更换人手时能按图上岗。

3、务必环环相扣

流程要遵循一定的空间时间顺序，由上至下，由大到小，由整体到部分。流程要紧紧扣紧组织框架。

4、注重简单高效

流程三切记

一切记：环节过多

二切记：顺序不合理

三切记：缺失关键控制点

有了考核制度后，员工工作得到规范，才能看到考核的成效，考核制度需要遵循“四大原则”、凸显“一个理念”、设计“一套流程”，才能让考核不再形式化。

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