员工工作懒散，与绩效管理何干？

【本期案例】大家好，我们是一家几十人的小公司，最近市场不景气，导致员工工作态度有些消极懒散。老板看到了很生气，想让我制定一份考核制度，对工作积极的有奖励，工作懒散的有惩罚。但是，我认为通过这样的方式来管理员工有可能会让大家认为绩效管理就是罚钱，会有很大的抵触情绪，而且通过绩效管理来考核工作态度也很难建立标准。但是，让我想其他的方法达到老板的要求又没有头绪。

请问各位，员工工作懒散，我们应该如何有效改善呢？

在日常工作中，越来越多的老板开始盲目迷信绩效可以解决公司内的一切问题，员工工作态度不好，用绩效来考核；员工工作业绩不好，用绩效来管理；员工年终奖不知如何做到公平，用绩效来评比。看来搞一家公司，管不管理好是一个问题，会不会使用绩效才是根本，这对吗？

对于老板的批评或许带有强烈的个人色彩，可是除了老板自学成才外，HR在整个过程中是不是也应该检讨一下呢。以上三个问题，发生在HR新进入的一家公司，没错！有HR职位就是老板需要你来帮我解决问题，可是无论什么环境下，当下流行OKR，在公司就推行起OKR来，请问：如果OKR是一粒种子，放在沙漠与放在温室中，成长的结果能一样吗？

所以，绩效考核只是一种工具，用来辅助管理的工具。就像题主提出的一样“我认为通过这样的方式来管理员工有可能会让大家认为绩效管理就是罚钱，会有很大的抵触情绪，而且通过绩效管理来考核工作态度也很难建立标准。”这个人力资源至少在对待这个问题时，相对客观冷静，分析内外环境与员工的真实体验后再给出方案，这是一种值得借鉴的工作态度。只是对于方法，还没有找到更合理的而已，方法易学，但态度不易得啊。

由于企业受客观环境的影响，可能公司在经营管理上会遇到问题，几十人的小公司，老板不分析市场，积极想办法，没有更多工作分配给员工，员工没提出离职也已走在离职的边缘，何必搞得大家都那么不愉快？所以，对于员工积极性的调动，最好的办法就是工作负荷饱满，有谁能看到每天加班工作到凌晨的员工会在工作时表现出松懈？可见，小公司所谓的船小好调头，还是想想办法搞些新业务更适合老板现在的情形。

再来谈HR，看到公司这样的情况，我们急吗？有点责任心的HR都会很急，要么有可能优秀的员工会离职，要么有可能老板会建议将某些员工辞退，还有可能就是在职人员心不在焉，或是早已心有所属。怎么办？个人建议：

开诚布公讲现状

对于未来市场好转，可能谁都无法准确判断，但至少作为管理者，应该给员工以准备的心理，毕竟没有不透风的墙。在日常招聘时，经常会听到这样的对话“我们公司已经几个月都不发工资了，老板只是让我们等也不告诉我们什么时候有结果，所以不得已只能自己提出离职，出来找工作了。”换位思考一下，员工与老板的压力同在，何必互相为难呢？

这时，可能会担心因此会有优秀的员工离开，但好聚好散，如果业务真好转起来，还有共事的可能，现实中经常会看到一家企业的老员工离职到新公司，可能半年后还会提出再回到原公司。

提倡学习新业务

如果企业并非单一业务时，有可能向上下游延伸，毕竟熟悉的行业深耕久了，机会也会更多一些。可以邀请同行的大咖进企业为员工做培训，让员工了解一些公司可能发展出的新机会，或许也可能在新的职业领域找到自己的价值。

发挥潜力服务客户

市场大环境受影响，并不代表所有企业都无路可走。公司内部可以以销售或市场业务为重点，由业务人员带领产品、技术人员共同进行客户的走访，更深入地了解客户的需求。之前业务繁重，销售人员重点在于拿单收款，但现在时间、机会都充分的前提下，公司内部达到一致为客户提供更好的服务，同时让更多不参与市场的人员了解客户需求，无论原本老客户的维护或是新客户的拓展，对于拯救公司还会有新的希望。

【一点儿总结】

企业经营管理，除了要求员工用心工作外，还在于更多的为员工创造机会。记得上周已经讨论过如何在淡季安排员工工作，是解一时之需。今天的话题更加极端，有可能是企业面临生死存亡，市场为王，客户导向，走出去才会遇到新的机会！