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工作本是一场热闹的盛会

工作本是一场热闹的盛会

【本期话题】我就职于一家技术型企业。最近在做员工关系访谈时发现,许多员工抱怨部门之间缺乏互动和交流,除了部门内部和有工作接触的同事外,其他同事像陌生人一样,大家都只能待在自己的业务小圈子里,同事之间感情淡薄,有的甚至入职很久却相互都不认识。人人都说,企业文化的建立离不开良好的员工情感氛围,但目前我们公司的这种情感氛围显然不够。

  员工跨部门之间的情感交流重要吗?如果很重要的话,该从哪些方面来改善目前的现状呢?如果不太重要的话,我又该将如何缓解员工的抱怨呢?

这个题目有些夸张,对吗?老板看后一定会把鼻子气歪,有木有?如果没有,你的老板一定是太认真,过度紧张的工作环境会让人精神抑郁啊。假想,每天工作8小时,进入公司除了自己部门或有业务往来的部门同事外,可以一直不开口说话直至下班,然后各类“小漂”们默默回到自己租住的小屋,结束一天的生活。这还叫生活吗?好啦,对于我这个有些话痨的病,得治!可是,有些病真得会传染。

想想我进入新公司时间并不久,到各部门老大处打探一下公司的“军情”还是有帮助的。有的老大,面善心和,战略同盟;有的老大,心口不一,观望;有的老大,完全高冷,没关系,等有时间再慢慢融化你。一圈下来,公司的情况基本摸底,别说做HR还真是有些捷径可寻。

再来说说跨部门间。记得从我入职第一任师傅似乎就没给我树立正确的职场观,人力与财务的敌对僵局一直未破,可是毕竟咱还得求着人家埋单不是嘛,贴一贴,再靠近一点点,伸手不打笑脸人。即使财神爷,也不会不买账。

,例会上,细数各部门工作汇报,两次会议基本可以将各个业务对接情况了解清楚,接下来,员工访谈紧跟上。原来A部门很烦B部门,因为B部门是创收部门,但出售的产品正是A部门的智慧结晶,可是B部门赚得比A部门的小伙伴多N倍,不平衡哇。怎么破?擒贼擒王、抓核心。两业务部门间的老大是否支持各方立场,如果没有,好办!拉出去搞个联欢,重新与兄弟部门谈谈“分赃不均”的问题,小伙伴的心思不难猜。如果老大心中也心生怨气,更要借着联欢,直抒胸臆,你不说我来帮你说,架上去了就不能反悔。总之,工作时间之外,谈成的工作更好执行。

如果不幸,遇到几个脑子比较轴的,任由你口吐莲花,人家仍然闭目养神,也没关系。只要找到想开口的,不信你一直装睡。再拉回来说说与财务部的恩怨,面对财务姑奶奶们一张扑克脸,开会时主动发言,一不小心就引到了财务中心,三次会议后,财务们就自己开口帮我们讲话。从此,我们与财务小姐妹们的革命友谊建立。

至于跨部门间,仅有业务往来的同事相熟,其他同事连相识一笑的可能都没有,我想说这不单纯是员工自身的问题,有可能是部门负责人不作为。记得我之前过的公司,呼叫中心团队的负责人就特别内敛由于业务的特性,他们在开放的办公区之外,拥有独立的办公室,对内全封闭,小伙伴们沟通除了电话就是QQ,似乎从未见他们出过办公室。甚至业务对接部门,也只知其名不见其人。用业务绩效推动,看起来有些儿戏,可让他们从门里走出来就成功了一大步。毕竟有部门需求,这个部门才有存在的价值。先梳理出与呼叫中心有关联的部门,大家一起拉会聊聊需求点。原来face-to-face,终于识得庐山真面目的小同事们,像飞出笼子的小鸟,不仅与业务部门沟通更加顺畅,最后还成功促在一桩喜事,并且成功埋下“无间道”种子

可见,跨部门的沟通与协作是开展正常工作必不可少的环节,就像一场盛大的宴会,缺少任何一方都会让宴会失色许多。不论是否接受,企业文化宣导,开放、互动的工作氛围都会让企业倍增活力。不信你问问身边的90,哪个喜欢全程无交流的工作?即使你真得早已习惯无声的工作,偶尔露出的笑脸和发出的笑声会让煎熬的工作变得有色彩。