工作本是一场热闹的盛会

【本期话题】我就职于一家技术型企业。最近在做员工关系访谈时发现，许多员工抱怨部门之间缺乏互动和交流，除了部门内部和有工作接触的同事外，其他同事像陌生人一样，大家都只能待在自己的业务小圈子里，同事之间感情淡薄，有的甚至入职很久却相互都不认识。人人都说，企业文化的建立离不开良好的员工情感氛围，但目前我们公司的这种情感氛围显然不够。

　　员工跨部门之间的情感交流重要吗？如果很重要的话，该从哪些方面来改善目前的现状呢？如果不太重要的话，我又该将如何缓解员工的抱怨呢？

这个题目有些夸张，对吗？老板看后一定会把鼻子气歪，有木有？如果没有，你的老板一定是太认真，过度紧张的工作环境会让人精神抑郁啊。假想，每天工作8小时，进入公司除了自己部门或有业务往来的部门同事外，可以一直不开口说话直至下班，然后各类“小漂”们默默回到自己租住的小屋，结束一天的生活。这还叫生活吗？好啦，对于我这个有些话痨的病，得治！可是，有些病真得会传染。

想想我进入新公司时间并不久，到各部门老大处打探一下公司的“军情”还是有帮助的。有的老大，面善心和，战略同盟；有的老大，心口不一，观望；有的老大，完全高冷，没关系，等有时间再慢慢融化你。一圈下来，公司的情况基本摸底，别说做HR还真是有些捷径可寻。

再来说说跨部门间。记得从我入职第一任师傅似乎就没给我树立正确的职场观，人力与财务的敌对僵局一直未破，可是毕竟咱还得求着人家埋单不是嘛，贴一贴，再靠近一点点，伸手不打笑脸人。即使财神爷，也不会不买账。

再有，例会上，细数各部门工作汇报，两次会议基本可以将各个业务对接情况了解清楚，接下来，员工访谈紧跟上。原来A部门很烦B部门，因为B部门是创收部门，但出售的产品正是A部门的智慧结晶，可是B部门赚得比A部门的小伙伴多N倍，不平衡哇。怎么破？擒贼擒王、抓核心。两业务部门间的老大是否支持各方立场，如果没有，好办！拉出去搞个联欢，重新与兄弟部门谈谈“分赃不均”的问题，小伙伴的心思不难猜。如果老大心中也心生怨气，更要借着联欢，直抒胸臆，你不说我来帮你说，架上去了就不能反悔。总之，工作时间之外，谈成的工作更好执行。

如果不幸，遇到几个脑子比较轴的，任由你口吐莲花，人家仍然闭目养神，也没关系。只要找到想开口的，不信你一直装睡。再拉回来说说与财务部的恩怨，面对财务姑奶奶们一张扑克脸，开会时主动发言，一不小心就引到了财务中心，三次会议后，财务们就自己开口帮我们讲话。从此，我们与财务小姐妹们的革命友谊建立。

至于跨部门间，仅有业务往来的同事相熟，其他同事连相识一笑的可能都没有，我想说这不单纯是员工自身的问题，有可能是部门负责人不作为。记得我之前待过的公司，呼叫中心团队的负责人就特别内敛。由于业务的特性，他们在开放的办公区之外，拥有独立的办公室，对内全封闭，小伙伴们沟通除了电话就是QQ，似乎从未见他们出过办公室。甚至业务对接部门，也只知其名不见其人。用业务绩效推动，看起来有些儿戏，可让他们从门里走出来就成功了一大步。毕竟有部门需求，这个部门才有存在的价值。先梳理出与呼叫中心有关联的部门，大家一起拉会聊聊需求点。原来face-to-face，终于识得庐山真面目的小同事们，像飞出笼子的小鸟，不仅与业务部门沟通更加顺畅，最后还成功促在一桩喜事，并且成功埋下“无间道”种子。

可见，跨部门的沟通与协作是开展正常工作必不可少的环节，就像一场盛大的宴会，缺少任何一方都会让宴会失色许多。不论是否接受，企业文化宣导，开放、互动的工作氛围都会让企业倍增活力。不信你问问身边的90后，哪个喜欢全程无交流的工作？即使你真得早已习惯无声的工作，偶尔露出的笑脸和发出的笑声会让煎熬的工作变得有色彩。